(简真生活消费网讯 简真)4月9日，河南郑州吴女士来信反映拼多多平台一家文具店销售的 “奥贝臣康”骆驼奶营养粉中发现有根一寸多长的“白毛发”，怀疑是伪劣产品一事。 4月5日，河南郑州吴女士在拼多多平台购买了2罐“奥贝臣康”骆驼奶营养粉。4月7日，吴女士收到货物，其生产商为江西万川实业有限公司，生产地为江西省宜春市樟树市张家山工业园十号路西侧。晚上，吴女士就驼奶营养粉的服用方法，认真询问客服人员。4月8日早上，吴女士打开骆驼奶营养粉，发现有根一寸多长的“白毛发”，吴女士倍感一阵“恶心”。 随后，联系拼多多的“四季书屋文具店”客服，反映此事，并要求退货退款，遭到拒绝。晚上，吴女士丈夫下班回来，得知此事后，联系客服，把购买的“奥贝臣康”骆驼奶营养粉中发现有根一寸多长的“白毛发”一事进行陈述，并要求退货退款。客服人员回答说：可以退货退款，但需快递寄回商品，却没有告诉退货地址和收件人姓名。 4月9日10点59分，针对吴女士反映的问题，本网工作人员联系江西宜春市樟树市张家山工业园“奥贝臣康”骆驼奶营养粉厂家电话4001004482，数次拨打，直到11:47分，一直是“你拨打的电话，正在通话中，请稍后再拨”的提示音。 针对此事，本网将继续关注。 |
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