中央最后一批环保督察组进驻８省

昨日下午，中央第六环境保护督察组进驻西藏自治区，至此，第四批即最后一批8个中央环境保护督察组全部实现督察进驻。8个中央环境保护督察组分别负责对8个省份，即吉林、浙江、山东、海南、四川、西藏、青海、新疆(含兵团)开展环境保护督察工作。

根据安排，环境保护督察进驻时间1个月左右。督察进驻期间，各督察组分别设立专门值班电话和邮政信箱，受理被督察省(区)环境保护方面的来信来电。本批对8个省份的中央环保督察完成后，中央环保督察"两年督遍全国"的计划将画上句号。

西藏、新疆等省份多语种接听来电举报

昨日下午4点，中央第六环境保护督察组督察西藏自治区动员大会在拉萨召开。中央第六环保督察组组长蒋巨峰宣布，在督察进驻期间(8月15日至9月15日)，将设立专门值班电话:0891-6515000，专门邮政信箱:拉萨市0003号邮政信箱，督察组受理举报电话时间为每天9:00至21:00。

中央环保督察组信访受理组负责人告诉记者，此次接听群众来电举报的6名接线员中，有4名藏族姑娘，不仅普通话讲得好，藏语说起来更是特别流畅，她们可"双语"接听来电。

" 这还不是接听来电使用语言最多的地区。"该负责人表示，在同批次的中央环保督察中，新疆的来电举报受理，接线员可使用汉语、维吾尔语和哈萨克语三种语言接听。

督察组向地方交办线索不含举报人信息

如何能最简单明了地向督察组反映问题?中央环保督察组信访受理组负责人告诉记者，这个举报者不用担心，接线员会对举报者进行引导。

据了解，各督察组选取的接线员，通常都是所在省份基层(区、市一级)的12369环保热线接线员，有一定的接听环保问题举报的经验。

另外，督察组还会对接线员进行培训，包括接听时的语气、态度，一些规范用语。如根据要求，接线员的开场白为:"您好，这里是中央环境保护督察组，请问您有什么情况需要反映?"而如果是藏民，那接线员的问候就是"贡康桑(您好，音译)"。

此外，接线员还会领到一份"应答要点"。根据这份"应答要点"，接线员要引导举报者说出违规企业的名称、污染类型，所在地等关键信息。

对于一些举报人担心个人信息是否会被泄露，接线员会向举报人说明，举报人的个人信息都是保密的，如果无本人同意，督察组在向地方交办群众举报问题线索时不包括举报人的信息。