(简真生活消费网讯 王一川)5月1日下午,笔者从民权乘K741回郑州,因车站打不出票。在请示民权站带班张姓负责人,核验过身份证后,给予通过。 在10号车厢找到车长,说明上车补票后,登上了该列车。在餐车询问补票处,被告知在11车厢。笔者与位抱小孩的李女士一道补票,但在10号通往11号车厢接口处,却被旅客堵得水泄不通。车厢的玻璃门都推不动,怎么补票呢?笔者只好回10车厢求助车长。车长告知,补票人多,你排队等着呀!其实,并不全是补票者,而好多是旅客!笔者只想借助车长身份疏通一下旅客即可!我和这位抱小孩的李女土第二次求助这位车长时,车长站起身,显然有些生气。他从餐车急步而起,高声喝道:请给大记者让道,请给大记者让道!笔者只是报社一名通讯员,确切的说是一位从事近30年的新闻工作者,却从未说是一名记者!而这位车长,竞这样讽刺笔者,是发泄自已私愤,还是另有原由呢?!好呆,还要感谢他打开了车门,在拥挤不堪的人群中劈了一条路,让我和抱小孩的李女土补了一张车票!(请车长出示你我和抱小孩女士的沟通记录仪,以求公正。) 编者语:人民铁路为人民!乘务员为旅客服务,这也是铁路人的宗旨!作为一车之长的列车长,应该是服务中的精英。有事找车长,这是我们铁路人喊了多年的口号。我和抱小孩的李女士求助这位车长,更是对他的无比信任。然而,求助两次,却得到了这样的朋务,真是不敢苟同! 众所周知,铁路运输是构建和谐社会的重要组成部分,也是党委政府的希望和要求,更是广大人民群众渴望与期盼。也许,做为车长在旅行中遇到了好多千奇百怪的事情,而产生了一些积怨,做为长期奔波在基层的新闻人,我都能够理解。但发生k741次列车上的这一幕,笔者很困惑不解! |