爱美之心人皆有之，特别是女性，保护好自己的一张脸显得尤其重要。而如果保养不当，那美容就成了“毁容”。近日，市民任女士就遇到了这样的烦心事。

市民：敷面膜面部出现过敏

8月27日上午，面戴口罩的市民任女士找到记者，向记者反映了她因敷面膜而变成大花脸的“惨剧”。

8月20日，任女士来到市区人民路中段一家大型超市，出于对大品牌的信任，她花费近200元购买了一盒十片装面膜。然后，任女士按照说明书敷面膜。没想到，当晚第一片敷下去，她就感到面部和脖颈处火辣辣的似火烤。

“当时，我考虑到可能是第一次使用，是正常现象。”任女士说，忍过了第一次，两天后她再次敷面膜，这一次她感觉到的是刺疼。忍受不了的她就用水冲洗了一下，忍着疼睡下了。哪知到了第二天早上起床，她竟然在镜中看到的是面部有小的红斑点。

三天后，也就是25日晚，情形好转后，任女士第三次敷面膜。这一次，她可没有那么幸运。“敷了一个小时后，感觉脸部火烧火燎。第二天竟然发现面部和颈部出现了大的红斑点。”任女士气愤地说。

看到自己的娇容成了“大花脸”，第二天任女士到医院诊断，医生认为是敷面膜过敏所致。随后，任女士找到了这家超市，要求退货和赔偿。商场工作人员表示，向领导汇报后给任女士答复。可是几天过去了，任女士也没有等来一个说法。

27日上午，记者同任女士一起来到该超市，一名工作人员表示公司还没有明确的说法，需要任女士提供诊断证明。该超市的答复令任女士大感不满，她要求商家退货、给予补偿和道歉。

律师：若是质量问题可维权

针对商家的推诿，除了求助消协，消费者还应如何维护自己的合法权益呢？

对此，本报法律顾问、河南澜业律师事务所律师蔡俊涛认为，消费者如果遇到类似问题，需具体分析：如果是产品本身的问题，那厂家应该承担相关责任；如果是消费者在某个地方买到伪劣的产品，那就需要追究销售方的责任。

律师建议，消费者可与消费者协会联系，消协会根据相关法律和文件来做出最终的协议，如果商家与消费者之间不能做出最终协议，消费者可凭诊断证明、购物证明等通过法律渠道解决。

医生：敷面膜前最好先测试

敷面膜如何预防过敏造成的伤害呢？

市三院皮肤科副主任医师万红新认为，任何一种化妆品、护肤品都有导致某些人皮肤敏感的可能，因此，平时皮肤容易过敏的人，在使用新产品、新配方前应做皮肤测试，确认没有不良反应后再用。此外，在购买化妆品时，一定要通过正规渠道购买正规厂家生产的化妆品。平时皮肤容易敏感的人用新产品、新配方前先做皮肤测试：剪一小块面膜敷在手臂内侧的皮肤上，或将少量化妆品涂抹在手臂内侧，连用两三天，若无过敏等不良反应就可以继续用。

每周使用1次至2次为宜

每周使用面膜几次最健康呢？

面膜的说明书上，其实有明确标示，并标有使用次数，可以按照说明书的用法敷贴。没有标示使用次数的，建议普通用途的面膜、保湿面膜，大概每周敷2～3次，特殊用途类的面膜每周1～2次最佳。这样既保证肌肤健康，同时又能起到最大的靓肤功效。

此外，敷贴面膜的时间不要过长，如果时间超过15分钟，反而会导致面膜干掉后从肌肤中反向吸收水分，效果适得其反。