(简真生活消费网讯  王一川)5月1日下午，笔者从民权乘K741回郑州，因车站打不出票。在请示民权站带班张姓负责人，核验过身份证后，给予通过。

在10号车厢找到车长，说明上车补票后，登上了该列车。在餐车询问补票处，告知在11车厢，笔者与位抱小孩的李女士一道补票，但在10号通往11号车厢接口处，却被旅客堵得水泄不通。车厢的玻璃门都推不动，怎么补票呢？笔者只好回10车厢求助车长。车长告知，补票人多，你排队等着呀！其实，并不全是补票者，而好多是旅客！笔者只想借助车长身份疏通一下旅客即可！我和这位抱小孩的李女土第二次求助这位车长时，车长站起身，显然有些生气。他从餐车急步而起，高声喝道：请给大记者让道，请给大记者让道！笔者只是报社一名通讯员，确切的说是一位从事近30年的新闻工作者，却从未说是一名记者！而这位车长，竞这样讽刺笔者，是发泄自已私愤，还是另有原由呢？！好呆，还要感谢他打开了车门，在拥挤不堪的人群中劈了一条路，让我和抱小孩的李女土补了一张车票！（请车长出示你我和抱小孩女士的沟通记录仪，以求公正。）
   
     编者语：人民铁路为人民！乘务员为旅客服务，这也是铁路人的宗旨！作为一车之长的列车长，应该是服务中的精英。有事找车长，这是我们铁路人喊了多年的口号。我和抱小孩的李女士求助这位车长，更是对他的无比信任。然而，求助两次，却得到了这样的朋务，真是不敢苟同！
    众所周知，铁路运输是构建和谐社会的重要组成部分，也是党委政府的希望和要求，更是广大人民群众的渴望与期盼。也许，做为车长在旅行中遇到了好多千奇百怪的事情，而产生了一些积怨，做为长期奔波在基层的新闻人，我都能够理解。但发生k741次列车上的这一幕，笔者很困惑不解！