11月21日，ofo再次登上热搜，原因是前一日有网友爆料称“ofo郑州公司人去楼空”，引发小黄车用户关于“小黄车跑路了”的又一轮猜测。市界就此向ofo求证时，ofo称，目前郑州公司更换了办公地点，“业务运营一切正常”。

21日，有河南当地媒体报道称，经过实地走访，发现ofo曾经的郑州营业部办公点确实人去楼空。在该办公点位于盛润国际广场某单元楼，ofo办公点玻璃门紧锁，上面贴着房屋出租信息。屋内墙上还留有ofo字样，地上散落着一些宣传单页，除此之外空无一人。有办公楼工作人员证实，小黄车郑州运营中心已经搬走。

（传ofo郑州公司人去楼空视频截图）

市界21日向ofo求证郑州公司团队人员及业务运营情况，ofo称，目前郑州公司更换了办公地点，“业务运营一切正常”。

关于网友见到ofo郑州办公点人去楼空，ofo称，事件仅是“一次正常更换办公地址”，因为公司租约到期，办公室搬往其他地方办公。

市界发现，引发民众广泛关注的视频，拍摄于10月20日。起因是，有郑州市民爆料小黄车押金一个月未退，有拍客接到消息后实地探访郑州ofo办公场所，发现人去楼空。随后该拍客拨打客服电话，提示忙音或正在通话，一直无法接通。

联系此前有民众申请退ofo押金久未到账的情况，该视频11月20日新浪财经发布后，在网络引发热议。“人去楼空”“电话联系客服无人接听”“前负责人离职”等关键词引发民众担忧。

21日，该视频相关话题“#ofo郑州公司人去楼空#出现在微博热搜，有网友在视频下留言：“押金还没退的我看到这个热搜瑟瑟发抖。”

其实，ofo被爆退押金难问题由来已久。今年以来，ofo承诺推押金实现从此前的3-5天不断延长，至今已延长到15个工作日内承诺退款。但依旧有部分民众没有在承诺的退款期限内收到退回的押金。

11月14日，久未公开露面的ofo创始人戴威出现在ofo总部新办公室，为员工开了一次内部会议，回答员工提问。有员工问及ofo退押金难问题时，戴威向员工解释说，退押金没有问题，只是有困难。

当天，他否认了此前ofo被曝出已有大型券商中介机构入场做ofo破产重组的消息，称由于供应商债转股，目前资金情况正在好转，但依然很困难。