上蔡之声报道：据游客董女士爆料，4月24日他带领朋友一行四人驱车到驻马店遂平县嵖岈山5A级风景区登山，由于当时董女士的朋友体力受限不愿爬至山顶，经过董女士的再三劝说下，朋友才很不情愿的陪董女士登上山顶，中途休息多次，等到山顶后董女士和几位朋友发现迷失了方向，不知从何处下山。这时，董女士就按响了景区安装在山顶的紧急求助系统，拨通后竟然一直发出嘟嘟嘟的声音，大约等二十分钟左右任然无人接听，此时天色已晚，董女士和朋友们坐立不安，就拿出手机查询景区的办公电话，不料手机信号极差网络时有时无，在尝试呼叫过程中，终于打通了景区的投诉电话，当问其求助系统无人接听的问题时，接线员表示：“自己可以帮忙指路，并说，求助接线员“可能去厕所了” ”。但在董女士和朋友们离开时依然还能听到电话无人接听的声音。董女士质疑，国家5A级风景区服务怎么会如此敷衍了事，真是令人大失所望！

媒体点评
     服务态度是一个良好的企业的宗旨，在企业的正常发展中日常工作中没有小事，点石成金，滴水成河，只有认真对待问题，才能让自己的企业蒸蒸日上更上一层楼。
      近年来，旅游的热度不减，但是景区的毛病却是层出不穷。要知道，一个景区的优劣好坏是各方面综合的结果，无论是景色的优美程度还是设施的完善程度和服务态度都要达到一定标准，才能吸引来更多游客。国家为规范旅游行业，也制定了管理方案，为了进一步树立A级旅游景区品牌形象，各地不断加大A级旅游景区动态管理力度，除了硬件的基础设施建设，软件建设也越来越被游客和相关部门重视起来！