25年前,一场意外的车祸让天津市公安局蓟州分局交警支队三大队民警刘存江失去了一条腿,医生曾认定他终生离不开轮椅……沉沦还是与命运抗争?刘存江选择了后者。两年后,他毅然重返工作岗位。
“因为我只有一条腿,我走的每一步都要比别人扎实,这样才不会跌倒。”23年来,刘存江克服了常人难以想象的困难,成为百姓眼中的好交警。
“少了一条腿,我也能做个好警察”
1993年9月13日,27岁的刘存江他开车去执行交通疏导任务。途中,为躲避一名突然横穿马路的小男孩,他的车与对面驶来的大货车相撞,刘存江的左腿被挤压得血肉模糊,右侧面部颧骨粉碎性骨折。
虽然医生尽了最大努力进行保守治疗,但车祸10天后,刘存江的腿开始感染溃烂,皮肉暗黑,经过进一步诊断,医院建议其截肢。抚摸着伤腿,想着自己的妻子和当时刚刚学会叫爸爸、年仅2岁的儿子,他沉默了。但经过一番艰难抉择,刘存江对医生说:“截吧,少了一条腿,我也能做个好警察。”听了这话,家人和在场的同事们泪如泉涌。
然而,虽然装了假肢,他却仍无法像正常人一样行走,站立靠双拐,走路用轮椅。“我不能在轮椅上度过后半生,我要站起来!”于是,刘存江开始练习走路。刚开始的时候,他摔得鼻青脸肿,假肢与肉体连接的地方不停地渗出血水,染红了裤管。
就这样,一次次跌倒,一次次爬起,凭着顽强的毅力,一年后,刘存江终于丢掉双拐,抛开轮椅,像正常人一样站了起来。后来,他还试着练习骑自行车、骑摩托车,凡是正常人能做的事情,他都要试一试。
1995年3月16日,放弃了“在家领工资”的生活,刘存江重新穿上警服,走进了久违的交警支队,队里安排他到安监科车务大厅工作,主要负责办理驾驶员车务手续。“那一天,我觉得自己真正活过来了。”刘存江说。
“给挫折一个微笑,给人生一个坐标”
近年来,天津市蓟州区驾驶员以每年近万人的速度增加,每天到车务大厅办手续的就有四五百人次。因为腿脚不便,上厕所成了刘存江最大的难题。为了不耽误时间,他一天最多喝一小杯水,有时竟滴水不沾,一坐就是一天。
23年来,刘存江一直喜欢说那句质朴的话:“车务工作做得好不好,要由群众来裁判。”他用微笑服务温馨了这扇小小的窗口。
一天,一位司机到窗口来办理手续,因为人多,等候的时间长,他便火气十足地敲着刘存江工作的窗口玻璃,刘存江贴近窗口,微笑着想和他做个解释,谁知那名司机更大声地叫喊起来:“你个疤瘌脸,我要投诉你!”
周围群众看不下去,纷纷批评那位司机,刘存江却心态平和地帮助该位司机办理了业务,但同时,他也陷入了沉思:车祸导致刘存江的面部肌肉僵硬,笑起来极不自然,看上去确实挺不友好。
于是,从那天开始,刘存江每天下班回家对着镜子练习微笑。他连搓带揉,经常把半边脸弄得生疼。慢慢地,他的右脸变得柔和起来,三个月后,他终于能够展露出一副整体协调的微笑。
“我要给挫折一个微笑,给人生一个坐标。”刘存江说。
“少了一条腿,多了一份心”
作为服务单位的民警,刘存江始终告诫自己心中要有“一杆秤”。多年来,经常有朋友找刘存江说情,希望对驾照扣分等问题“高抬贵手”,但刘存江却保持“铁面无私”,不办人情案。
工作中,刘存江也经常结合实践,提出了很多行之有效的建议,优化了工作流程。比如建议在大厅增设隔离带,有效缓解群众办手续排队的压力;建议在大厅安装叫号系统,实行拿号制排队办理,使得办事秩序明显好转。
23年来,刘存江没有因残疾放松对自己的要求:他先后荣立个人三等功6次,先后被评为“天津市优秀交通民警”“天津市政法系统优秀共产党员”“蓟县十佳政法干警”“天津市公安局爱民模范”“天津市优秀人民警察”“全国优秀人民警察”等荣誉称号。他所负责的窗口也先后被天津市公安局授予“天津市市级文明服务窗口”“人民满意窗口”等。
春节前夕,“不忘初心,铸就忠诚——公安蓟州分局警察故事讲述暨2017年度表彰颁奖仪式”上,刘存江的事迹再次感动了现场的所有人。天津市公安局蓟州分局政委赵志勇说:“刘存江是好样的,他少了一条伤腿,多了一份爱心。他用一条腿撑起了公安民警的形象,也撑起了百姓心中的丰碑。”