浙江义乌某奶茶店，一女孩要排队买奶茶，可能是排队的人太多。爷爷想插队直接把钱给营业员，说卖给他，营业员不卖。孙女都哭着要排队了，爷爷就打孙女。

视频中，女孩和爷爷站在柜台前，突然间爷爷伸手打向孙女的后脑勺，并且把孙女拉走，一边走一边仍在打。

联系事发奶茶店店员，对方称，因为店里买饮料的队伍挺长，爷爷就想说插个队，但孙女说要排队，两人各抒己见，爷爷硬要插个队说会快一点，估计是要赶时间。最后店员看孩子被打得挺凶，还是把饮料先给了小女孩，旁边的客人也愿意让女孩领先一点。