9月19日，永州到深圳北G6078列车上，一名女乘客上车后未按照车票上的座位落座，执意坐在靠窗的位置。列车安全员上前协调，被她蛮横拒绝，最终，原座位乘客被协调坐到别的座位。目前，铁路公安已经介入调查。

视频中一名女乘客拿着过道位置的车票，但强行坐在靠窗的位置，还拒绝出示身份证，与工作人员争执不下：“我10D是坐这里的呀，没错呀！”、 “谁说这个位置不是我的？”、“车票上面又没写”。因列车安全员无执法权，最后协调10F乘客坐到别的座位。

19日下午，中国铁路广州局集团有限公司发布通报称，铁路公安已经介入调查，并将根据调查情况，依法依规进行处理。